Algemene voorwaarden

Artikel 1: definities

Gebruiker: De gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, zijnde Nestlé Waters Direct (Netherlands) B.V..

Relatie: Degene die Nestlé Waters Direct (Netherlands) B.V. opdracht geeft tot het verlenen van diensten, leveren van producten en/of het verrichten van overige werkzaamheden.

Offerte: Een schriftelijk aanbod van Nestlé Waters Direct (Netherlands) B.V. aan een relatie ter zake van het verlenen van diensten, het leveren van producten en/of het verrichten van overige werkzaamheden.

Overeenkomst: Een schriftelijke bevestiging van de opdracht tussen Nestlé Waters Direct (Netherlands) B.V. en een relatie tot het verlenen van diensten, leveren van producten en/of het verrichten van overige werkzaamheden in de vorm van een zowel door Nestlé Waters Direct (Netherlands) B.V. als een relatie ondertekende offerte of contract.

Object: De door gebruiker geleverde watercooler inclusief alle toebehoren.

Artikel 2: toepasselijkheid

Lid 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van gebruiker en op alle overeenkomsten die gebruiker sluit met relatie.

Lid 2. Deze Algemene Voorwaarden gelden slechts indien en voor zover deze schriftelijk door gebruiker aan relatie zijn bevestigd.

Lid 3. Eventuele Algemene Voorwaarden in gebruik bij de wederpartij zijn niet van toepassing, tenzij gebruiker de toepasselijkheid van deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3: offertes

Lid 1. Alle offertes van gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Lid 2. De offertes van gebruiker zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offerte gebonden indien relatie de offerte binnen 30 dagen na offertedatum schriftelijk aanvaardt.

Lid 3. Indien relatie aan gebruiker opdracht verleent tot het verlenen van diensten, leveren van producten en/of het verrichten van overige werkzaamheden, komt er pas een overeenkomst tot stand indien gebruiker de opdracht schriftelijk aan relatie bevestigt, tenzij gebruiker oordeelt dat telefonische bevestiging voldoet.

Artikel 4: prijzen

Lid 1. De prijzen in Nederland zijn inclusief verzendkosten, verpakking en accijns en exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.

Lid 2. Gebruiker is vrij in de keuze van doelmatige verpakking en verzending.

Lid 3. Gebruiker behoudt zich het recht voor om haar prijzen periodiek te verhogen indien kostprijsverhogende omstandigheden, van welke soort en hoegenaamd dan ook, daartoe aanleiding geven.

Lid 4. Uitsluitend in het geval bovengenoemde prijsverhoging zich binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst voordoet, is relatie bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 5: betaling

Lid 1. Alle betalingen aan gebruiker geschieden, al dan niet middels een machtiging aan gebruiker tot automatische incasso, op een door gebruiker aan te wijzen bank- of girorekening.

Lid 2. Relatie is gehouden de door gebruiker ingediende facturen te voldoen binnen veertien dagen na ontvangst.

Lid 3. Indien relatie niet, niet tijdig of niet volledig aan zijn betalingsverplichting voldoet, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn. In dat geval is gebruiker gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de datum van verzuim.

Lid 4. Schiet relatie tekort in de nakoming van één of meer van haar verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor haar rekening, waaronder in ieder geval zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, deurwaarders en advocaten. Gebruiker is bevoegd deze kosten te fixeren op 15% van het verschuldigde bedrag. Het in dit lid bepaalde laat onverlet de overige aan gebruiker toekomende rechten uit de wet of uit deze Algemene Voorwaarden.

Lid 5. Bij het, ondanks regelmatige herinneringen, niet voldoen van vorderingen is gebruiker gerechtigd om de watercooler en eventuele overige aanverwante producten van de cooler op te halen waarbij de borg zal worden verrekend met de openstaande vorderingen.

Lid 6. Reclames omtrent facturen moeten uiterlijk binnen veertien dagen na factuurdatum schriftelijk bij gebruiker worden ingediend. Na deze periode vervalt iedere aanspraak.

Lid 7. Ingeval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van relatie zullen de vordering van gebruiker en alle overige verplichtingen van relatie jegens gebruiker onmiddellijk opeisbaar zijn. Gebruiker is in genoemde gevallen tevens gerechtigd om zich onmiddellijk in het bezit te stellen van de door haar aan relatie geleverde zaken, waaronder het object en de geleverde waterflessen, voor zover daarvoor door gebruiker geen (volledige) betaling is ontvangen.

Artikel 6: levering

Lid 1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor de gevolgen hoegenaamd en van welke aard dan ook, van de overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn, tenzij die overschrijding uitsluitend aan opzet of grove schuld van gebruiker is te wijten. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste een bedrag gelijk aan de factuurwaarde van de te leveren zaken.

Lid 2. Relatie verplicht zich om de geleverde zaken bij aankomst te controleren op aantal en transportschade. Afwijking en/of schade dient aan gebruiker binnen twee werkdagen schriftelijk medegedeeld te worden, bij gebreke waarvan relatie jegens gebruiker al zijn rechten op grond van dergelijke (vermeende) schade of tekortkoming verliest. In geval van afwijking en/of schade zal relatie niet tot gebruik van de geleverde zaken overgaan, tenzij na verkregen toestemming van gebruiker.

Lid 3. Gebruiker behoudt zich het recht voor om, indien het niet of niet goed mogelijk is om de te leveren waterflessen op de door relatie aangewezen plek te bezorgen, de levering slechts tot aan de deur te doen geschieden.

Lid 4. Gebruiker mag een elektronisch apparaat gebruiken om een digitale handtekening te verkrijgen dat als bewijs van aflevering dient. Een geprinte kopie van datgeen waarvoor getekend is kan door relatie te allen tijde bij gebruiker worden opgevraagd.

Artikel 7: aansprakelijkheid

Lid 1. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade hoegenaamd en van welke aard dan ook, geleden door relatie en/of derden ten gevolge van de ondeugdelijkheid van de door gebruiker geleverde zaken en/of onderdelen daarvan. Relatie vrijwaart gebruiker voor eventuele schadeclaims van derden.

Lid 2. Het bepaalde in lid 1 geldt tevens voor schade als direct of indirect gevolg van de te late, onvoldoende of onjuiste levering van de verkochte/verhuurde zaken.

Lid 3. Verder aanvaardt gebruiker geen enkele aansprakelijkheid voor schade hoegenaamd en van welke aard dan ook, tengevolge van handelen van relatie in strijd met de bepalingen in de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 8: retournering statiegeld waterflessen

Lid 1. Over iedere waterfles van gebruiker wordt statiegeld berekend aan relatie. Relatie heeft recht op terugbetaling van dit bedrag, mits de fles in originele staat wordt geretourneerd. Geen statiegeld wordt uitgekeerd indien de flessen onbruikbaar zijn voor hergebruik.

Lid 2. Er bestaat in ieder geval geen recht op statiegeld wanneer de geretourneerde waterfles niet voorzien is van de originele plastic afsluitdop, de waterfles zichtbaar beschadigd is, of wanneer in de waterfles (restanten van) andere (vloei)stoffen dan water worden aangetroffen.

Artikel 9: toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing.

Artikel 10: bevoegde rechter

Ingeval van geschillen over de overeenkomst en/of de uitvoering van één of meer bepalingen daarvan is uitsluitend bevoegd de competente rechter te 's-Gravenhage.

Bijzondere bepalingen huurovereenkomst

Artikel 11: duur, prijs en facturering

Lid 1. De huurperiode omvat het in de overeenkomst vermelde aantal maanden. Deze overeenkomst wordt bij het eindigen van de huurperiode stilzwijgend telkens met een jaar verlengd, tenzij deze overeenkomst drie maanden voor het verstrijken van de huurperiode door één van de partijen aan de andere partij door middel van een aangetekend schrijven zal zijn opgezegd.

Lid 2. Bij het einde van de overeenkomst is relatie verplicht onmiddellijk het object in goede en complete staat, met alle daarbij behorende attributen en documenten, aan gebruiker ter beschikking te stellen. Relatie verbeurt voor iedere dag dat het object te laat ter beschikking wordt gesteld een onmiddellijk opeisbare boete van € 50.

Lid 3. De kosten van transport van het object na het beëindigen van de huurovereenkomst komen voor rekening van relatie en worden berekend volgens de tabel vervoerskosten per gewichtsgroep.

Lid 4. Relatie kan de huurovereenkomst slechts overdragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming door gebruiker.

Lid 5. De huurovereenkomst kan niet tussentijds beëindigd worden door relatie.

Artikel 12: gebruik

Lid 1. Relatie is verplicht de geleverde zaken overeenkomstig de bestemming te gebruiken. Het is relatie niet toegestaan het object uit het perceelgedeelte waar het is geïnstalleerd te verwijderen, tenzij met voorkennis en na schriftelijke toestemming van gebruiker. Indien het object op verzoek van relatie door gebruiker wordt verhuisd of verplaatst, zal gebruiker dienaangaande kosten aan relatie in rekening brengen.

Lid 2. Het is relatie niet toegestaan om het object te gebruiken voor andere waterflessen en/of ander water dan afkomstig van gebruiker.

Lid 3. Relatie is verplicht om, indien hij een gebrek constateert aan het object of aan andere door gebruiker geleverde zaken, waaronder de waterflessen en het water, gebruiker hiervan onmiddellijk doch in ieder geval binnen twee werkdagen op de hoogte te stellen.

Artikel 13: technische gegevens

Lid 1. Gebruiker of een door haar aangewezen partij draagt zorg voor het opstellen, afstellen en testen van het object of verstrekt relatie informatie over het in gebruik nemen van het object.

Lid 2. Gebruiker zal het object in bedrijfsklare toestand houden en daartoe noodzakelijke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden verrichten. Gebruiker zal daartoe technisch servicepersoneel ter beschikking stellen en wel tijdens werktijden van gebruiker en binnen een redelijke tijdsduur na bericht van relatie dat het object niet naar behoren functioneert.

Lid 3. Relatie draagt zorg voor de juiste plaatsruimte, draagvermogen en doorgangsmogelijkheden om de aanvoer en installatie van het object vlot te laten verlopen. Relatie draagt zorg voor de noodzakelijke en geschikte aansluitingen teneinde het object te doen functioneren, waarbij de relatie de door het energiebedrijf vastgestelde veiligheidseisen in acht dient te nemen.

Lid 4. Het is aan relatie niet toegestaan reparaties, veranderingen, verplaatsingen of afstellingen te verrichten aan het object of derden daartoe opdracht te geven.

Lid 5. Relatie verleent te allen tijde gedurende de normale kantooruren aan gebruiker toegang tot de plaats waar het object zich bevindt teneinde de door gebruiker noodzakelijk geachte controle uit te oefenen dan wel reparatie en onderhoudswerkzaamheden te kunnen verrichten.

Artikel 14: eigendomsrecht

Lid 1. Het object blijft volledig eigendom van gebruiker.

Lid 2. Relatie mag het object niet verhuren, verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren of op enige andere wijze aan derden in gebruik afstaan.

Lid 3. Het is relatie niet toegestaan om op het object aangebrachte merken, nummers, namen en/of andere opschriften te verwijderen, te bedekken, te (doen) veranderen of daar andere aan toe te voegen.

Lid 4. Eventuele noodzakelijke of gewenste veranderingen aan het object mogen uitsluitend door gebruiker worden aangebracht.

Lid 5. Relatie zal het object op geen enkele wijze aard- of nagelvast met enig onroerend goed verbinden. Indien een aard- en nagelvaste verbinding noodzakelijk is voor het gebruik van het geleverde object, is de aanleg daarvan slechts aan gebruiker voorbehouden.

Lid 6. Gebruiker is gerechtigd om alle rechten en plichten voortvloeiend uit deze overeenkomst aan een derde over te dragen.

Artikel 15: ontbinding

Gebruiker heeft het recht de huurovereenkomst terstond zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is te beëindigen en zich op kosten van relatie in het bezit van het object te stellen indien relatie enige bepaling van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden niet stipt nakomt. In dat geval is relatie, onverminderd het recht van gebruiker op een volledige schadevergoeding, in ieder geval alle huurtermijnen verschuldigd van de lopende contractsperiode, dus ook die na de datum van ontbinding.

Bijzonder bepalingen serviceovereenkomst

Artikel 16: duur, prijs en facturering

Lid 1. De serviceperiode omvat het in de overeenkomst vermelde aantal maanden. Deze overeenkomst wordt bij het eindigen van de huurperiode stilzwijgend telkens met een jaar verlengd, tenzij deze overeenkomst drie maanden voor het verstrijken van de huurperiode door één van de partijen aan de andere partij door middel van een aangetekend schrijven zal zijn opgezegd.

Lid 2. De in de overeenkomst genoemde prijzen voor de serviceovereenkomst zijn inclusief kosten van vervanging van onderdelen en de uitvoering van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

Lid 3. De nog niet verbruikte onderdelen c.q. verbruiksmaterialen blijven bij service eigendom van gebruiker en dienen bij beëindiging van deze overeenkomst aan gebruiker te worden geretourneerd.

Lid 4. De serviceovereenkomst is slechts overdraagbaar aan derden na voorafgaande schriftelijke toestemming door gebruiker.

Lid 5. De serviceovereenkomst kan tussentijds niet beëindigd worden door relatie.

Artikel 17: gebruik

Lid 1. Relatie is verplicht de geleverde zaken overeenkomstig de bestemming te gebruiken. Het is relatie niet toegestaan het object uit het perceelgedeelte waar het is geïnstalleerd te verwijderen, tenzij met voorkennis en na schriftelijke toestemming van gebruiker. Indien het object op verzoek van relatie door gebruiker wordt verhuisd of verplaatst zal gebruiker dienaangaande kosten aan relatie in rekening brengen.

Lid 2. Het is relatie niet toegestaan om het object te gebruiken voor andere waterflessen en/of ander water dan afkomstig van gebruiker.

Lid 3. Relatie is verplicht om, indien hij een gebrek constateert aan het object of aan andere door gebruiker geleverde zaken, waaronder de waterflessen en het water, gebruiker hiervan onmiddellijk doch in ieder geval binnen twee werkdagen op de hoogte te stellen.

Artikel 18: technische gegevens

Lid 1. Gebruiker of een door haar aangewezen partij draagt zorg voor het opstellen, afstellen en testen van het object of verstrekt relatie informatie over het in gebruik nemen van het object.

Lid 2. Gebruiker zal het object in bedrijfsklare toestand houden en daartoe noodzakelijke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden verrichten. Gebruiker zal daartoe technisch servicepersoneel ter beschikking stellen en wel tijdens werktijden van gebruiker en binnen een redelijke tijdsduur na bericht van relatie dat het object niet naar behoren functioneert.

Lid 3. Relatie draagt zorg voor de juiste plaatsruimte, draagvermogen en doorgangsmogelijkheden om de aanvoer en installatie van het object vlot te laten verlopen. Relatie draagt zorg voor de noodzakelijke en geschikte aansluitingen teneinde het object te doen functioneren, waarbij de relatie de door het energiebedrijf vastgestelde veiligheidseisen in acht dient te nemen.

Lid 4. Relatie verleent te allen tijde gedurende de normale kantooruren aan gebruiker toegang tot de plaats waar het object zich bevindt teneinde de door gebruiker noodzakelijk geachte controle uit te oefenen dan wel reparatie en onderhoudswerkzaamheden te kunnen verrichten.

Lid 5. Het is aan relatie niet toegestaan reparaties, veranderingen, verplaatsingen of afstellingen te verrichten aan het object of derden daartoe opdracht te geven. Gebruiker is niet aansprakelijk voor gevolgen van verrichtingen die uitgevoerd zijn door een ander dan gebruiker dan wel buiten opdracht van gebruiker.

Artikel 19: ontbinding

Gebruiker heeft het recht de serviceovereenkomst terstond zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat daartoe een ingebrekestelling vereist is te beëindigen indien relatie enige bepaling van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden niet stipt nakomt. In dat geval is relatie in ieder geval alle servicetermijnen verschuldigd van de lopende contractsperiode, dus ook die na de datum van ontbinding.